Добавление и подтверждение карточки компании в Google Мой бизнес: пошаговая инструкция
GOOGLE Сервисы / Инструменты Статьи

Добавление и подтверждение карточки компании в Google Мой бизнес: пошаговая инструкция

Работа с локальным маркетингом начинается с верификации карточек компании в геосервисах.

Если компания не подтверждает свои права на карточку, её может присвоить себе любой пользователь. Кроме того, у пользователя есть возможность поменять номер телефона без ведома компании или вовсе закрыть точку. Это может негативно сказаться на репутации и локальном продвижении компании.

Ниже представлена инструкция о том, как добавить и подтвердить карточки компании в Google.

Добавление карточек в Google

Шаг 0. Перед созданием карточки в Google Мой бизнес убедитесь в том, что никто не сделал этого до вас. Создание дубля с идентичным адресом запутает клиентов и уменьшит вероятность попадания ваших карточек в топ локальной выдачи.

Первый сценарий: работа с карточками компании, у которой до 10 филиалов.

Шаг 1. Перейдите в аккаунт вашей компании по ссылке https://business.google.com  и нажмите «Начать».

Для добавления новой точки нужно выбрать в левом меню «Добавить компанию».

Шаг 2. После того, как вы введёте название своей компании, вам будет предложен выпадающий список с похожими названиями.

Тем, кто делает карточку впервые, нужно создать название с нуля.

В случае добавления новой карточки к уже существующим, нужно выбрать один из предложенных в списке вариантов.

Обязательно обратите внимание на правильность написания названия компании.

Шаг 3. Из предложенных Google видов деятельности нужно выбрать тот, который наиболее точно описывает вашу компанию.

На этом этапе нужно постараться верно выделить основной вид деятельности компании. Эта информация будет соответствовать основной категории бизнеса, по которой компанию будут находить клиенты. Если вы допустите ошибку в этом пункте, у вас всегда будет возможность изменить вид деятельности в личном кабинете GMB/

Шаг 4. Далее Google поинтересуется, хотите ли вы, чтобы информация о вашей компании была доступна пользователям в Google поиске и на Картах. Если ответ на этот вопрос утвердительный, выбирайте вариант «да».

Шаг 5. Укажите фактический адрес компании – тот, по которому вас смогут найти клиенты. Зачастую владельцы компаний делают ошибку на этом этапе, указывая юридический адрес организации. Также вам нужно будет ввести в форму почтовый индекс филиала.

Шаг 6. Если ваша компания осуществляет доставку на определённой территории или вы оказываете услуги на выезде, поделитесь этой информацией в Google.

После того, как вы нажмёте «Да», вы будете перенаправлены на страницу для указания территории обслуживания.

Шаг 7. На этом этапе нужно указать номер телефона филиала и сайт компании в случае его наличия.

Теперь новая точка вашей компании добавлена и пользователи смогут найти её в Google Поиске и Картах.  

Второй сценарий: компания располагает 10 и более филиалами

Шаг 1. Для массового добавления карточек в GMB потребуется собрать данные о них в одном файле (таблице) и загрузить его в личный кабинет. Для получения файла нужно выполнить следующие действия:

  • Войти в аккаунт GBM и перейти в раздел «Компании» – «Добавить компанию» – «Импортировать данные»: 
  • Нажать «Скачать шаблон». Перед вами откроется пустая таблица для заполнения. Для того, чтобы не допустить ошибки во время заполнения, можно скачать «Пример таблицы».

Шаг 2. Внесите по шаблону дынные локаций. В случае возникновения вопросов, можно обратиться в  техподдержку Google Мой бизнес

Шаг 3. После внесения данных о каждой точке в шаблон, сделайте импорт файла в кабинете GMB.

Массовое добавление карточек может продолжаться около месяца. Наличие ошибок или игнорирование рекомендаций Google могут увеличить срок синхронизации данных. Это актуально и для малого бизнеса, который добавляет по одной карточке компании.

Верификация (подтверждение) карточек

Процедура верификации карточек заключается в получении подтверждения от геосервиса о том, что ваша компания действительно находится по указанному вами адресу.

Владельцы верифицированных карточек получают возможность отклонять предложенные пользователями изменения, отвечать на отзывы и подключать социальные сети.

Верификация карточек в количестве меньше 10 штук

Для компаний, у которых меньше 10 локаций, есть 2 способа прохождения процедуры верификации:

  • С помощью авторизованных партнеров Google: RocketData, Yext, Brightlocal, которые имеют приоритетную поддержку в Google и могут предложить быстрый способ верификации карточек.
  • Самостоятельно через кабинет GBM.

Ниже представлена инструкция для тех, кто решил справиться с этой задачей самостоятельно.

Шаг 1. После того, как вы добавите карточки, Google предложит вам отправить код подтверждения на физический адрес, который был указан при регистрации.

Код приходит в бумажном письме. Ждать письма обычно приходится не более 2 недель, хотя Google предупреждает о том, что это может занять больше времени.

Шаг 2. После получения кода вам нужно будет внести его в карточку GMB в разделе «Требуется подтверждение». Сделать это нужно не позднее чем через 30 дней после получения письма, иначе код утратит свою актуальность.

Подтвердить карточку можно также:

  • По номеру телефона.

В аккаунте компаний, для которых Google предоставляет такой возможность, есть кнопка «Подтвердить по телефону». На указанный номер поступает звонок и автоответчик диктует вам код. Если у вас многоканальный номер телефона, звонок может не пройти. В этом случае нужно сделать запрос на получение кода с помощью письма.

  • По электронной почте.

Эта функция также доступна не всем компаниям. Если вы нашли эту функцию в своём аккаунте, вам нужно запросить получение кода на электронную почту.

Получить код по номеру телефона или на электронную почту могут только 10% компаний. Всем остальным придётся ждать бумажное письмо, которое придёт по почте.

Подтверждение более 10 карточек

Если вы хотите подтвердить более 10 карточек, вам нужно запросить эту возможность у Google. Перед этим нужно убедить в том, что Google предоставляет такую возможность для вашей компании.

Ниже представлено пошаговое руководство по массовому добавлению карточек в GMB.

Шаг 1. Войдите в раздел «Компании» и выберите «Создать группу».

Шаг 2. Придумайте название для группы добавляемых вами адресов, напишите его в открывшемся окне и нажмите кнопку «Создать». Теперь ваша группа появится в выпадающем окне.

Если локации уже были ранее добавлены в GMB, перенесите их в созданную группу адресов. Для этого нужно выбрать все адреса, нажать на выпадающий список и затем – на кнопку «Перенести адреса».

В выпадающем списке выберите нужную группу адресов.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Сеть» рядом с нужным адресом.

Шаг 4. Внесите данные о компании в появившуюся перед вами форму.

Шаг 5. Через некоторое время после отправления формы на указанную при регистрации почту должен прийти ответ от Google.

Как Google проверяет существование компании?

После сделанного вами запроса Google может попросить прислать в качестве подтверждения фото вывески или небольшой виде-обзор вашего филиала и маршрута к нему.

Процесс верификации занимает в среднем около двух недель.

Напомним, что весной этого года в Google Мой Бизнес появилась информация о звонках.

Источник: Seonews

Следите за нами Telegram

5 1 vote
Рейтинг статьи
Подписаться
На
guest
0 комментариев
Inline Feedbacks
View all comments