Facebook добавил новые функции для администраторов групп

Facebook добавил несколько новых функций которые нацелены на упрощение взаимодействия с сообществом. Подробный перечень представлен ниже.

Поддержка администраторов. Чтобы предоставить администраторам групп более своевременную и персонализированную помощь, Facebook запускает поддержку (support) — особое место для администраторов, где можно сообщить о проблеме или задать вопрос Facebook. Компания постарается ответить в течение одного рабочего дня. Эта функция уже может быть найдена в инструментах администрирования и в настоящее время доступна ограниченному числу администраторов группы на iOS и Android на английском и испанском языках.

Ресурсы интернет-администрирования. Для того чтобы помочь администраторам поддерживать свои сообщества компания создала онлайн справку. Она включает в себя учебные пособия, демо-версии продуктов и тематические исследования — все они взяты из опыта других администраторов, которые можно найти на facebook community.

Новые функции для правил групп. Когда администраторы или модераторы удаляют сообщение согласно правилам своего сообщества, теперь можно уведомить пользователя о причине удаления по которой он нарушил правила. Всего можно добавить 10 подобных правил. Администраторы и модераторы также смогут взаимодействовать друг с другом, добавляя заметки в свой журнал активности администратора, когда они удаляют сообщение.

Одобренные участники. Администраторы и модераторы групп часто тратят много времени на их управление и постоянно ищут способы делать это более эффективно. Теперь они смогут выбирать проверенных участников, контент которых будет автоматически одобряться каждый раз без премодерации, что по сути будет аналогом «белого списка» пользователей.