В 2020 году Google достиг хороших результатов в борьбе с нежелательным контентом в разделе «Карты» благодаря слаженным действиям сотрудников и алгоритмам компании.
Для того, чтобы сервис содержал только правдоподобную информацию, в прошлом году Google:
- Удалил более 35 млн. отзывов, не соответствующих правилам сервиса, и заблокировал около 3 млн. поддельных профилей компаний. Уменьшение общего числа отзывов из-за COVID-19 и прошлые достижения компании по предотвращению распространения неправдивой информации позволили снизить количество нежелательных отзывов в 2020 году на 40 млн. по сравнению с предыдущим годом.
- Благодаря жалобам пользователей Карт заблокировал 960 тыс. отзывов и 300 тыс. профилей компаний. Причиной увеличения количества удалённых отзывов и профилей по сравнению с 2019 годом послужило использование автоматизированных инструментов фильтрации.
- Выявил и удалил более 160 млн. фотографий и 3,5 млн. видео, которые противоречили политике компании или были размещены в низком качестве на сервисе.
- Заблокировал более 610 тыс. аккаунтов в результате расследования подозрительного поведения пользователей.
- Не дал возможность 3 млн. пользователей получить доступ к профилям не принадлежавших им компаниям.
Google не оставил незамеченным то, что пользовательский контент играет в Картах важную роль. Начиная с 2010 года участие в наполнении сервиса приняли более 970 млн. человек. Они оставляли на сервисе отзывы и оценки, помогали добавлять корректную информацию о работе компаний, а также публиковали фотографии.
Все эти сведения помогают Google сделать Карты максимально удобными и полезными для пользователей.
