Штучний інтелект від OpenAI отримує новий рекламний формат. Замість звичних банерів компанія тестує окремі розмовні гілки зі спонсорованими ботами прямо всередині ChatGPT.
Про розширення платформи ChatGPT Ads повідомляє Search Engine Land.
Діалог зі спонсором
Побачивши рекламне оголошення в чаті, користувач може перейти в окрему, чітко позначену розмову зі Sponsored Agent. Це агент, налаштований конкретним бізнесом. У такому діалозі можна уточнити деталі про товар: розміри, сумісність, технічні характеристики чи інші нюанси. Потім за посиланням можна перейти на сайт рекламодавця для завершення покупки.
OpenAI наполягає на чіткому розмежуванні. Спілкування зі спонсорованим агентом ізольоване і від звичайних відповідей ChatGPT, і від початкового запиту користувача. Компанія зазначає, що реклама жодним чином не втручається в основні відповіді бота, а рекламодавці не бачать приватного листування користувачів. Наразі новинку опробовують обмежене коло американських рекламодавців, тоді як інші компанії вже можуть подати заявку на участь у майбутніх тестах.
Кампанії без класичного інтерфейсу
Паралельно OpenAI автоматизує сам процес запуску реклами. У ChatGPT Work з’явився плагін Ads Manager, який дозволяє рекламодавцям текстовими командами природною мовою створювати, редагувати й аналізувати кампанії. Це фактично перетворює сайт компанії чи короткий бриф на готову рекламну кампанію без роботи зі стандартним рекламним кабінетом.
Усередині самого Ads Manager штучний інтелект тепер вміє пропонувати варіанти рекламних текстів і зображень, аналізуючи посадкову сторінку та мету кампанії. При цьому фінальне слово залишається за рекламодавцем, який може відредагувати чи відхилити згенерований варіант. Окрема функція дозволяє автоматично адаптувати вже наявні заголовки й описи під контекст конкретної розмови, а також перекладати рекламні тексти мовою, якою спілкується користувач.
Партнерство з HubSpot і Shopify
Новий етап розвитку платформи включає перші інтеграції з зовнішніми бізнес-сервісами — CRM-системою HubSpot та e-commerce платформою Shopify. Компаніям, які працюють у HubSpot, тепер доступне підключення облікового запису ChatGPT Ads до наявної клієнтської бази. Це зближує рекламні процеси з CRM-даними та подальшим супроводом лідів (окремий, ширший плагін HubSpot для ChatGPT існував і раніше).
Продавці на Shopify у США отримали власний застосунок ChatGPT Ads для запуску кампаній, управління ними та відстеження статистики. Це доповнює вже наявну інтеграцію каталогу товарів Shopify, завдяки якій продукція мерчантів точніше з’являється у відповідних розмовах покупців про шопінг.
Куди рухається OpenAI
Крок за кроком компанія вибудовує повноцінну рекламну екосистему за зразком традиційних платформ: самообслуговуваний рекламний кабінет, оплата за клік, оптимізація конверсій, аналітика та таргетинг. Головна відмінність — прагнення зробити саму рекламу органічною частиною розмовного досвіду, а не окремим елементом інтерфейсу.
Раніше повідомлялось також, що ChatGPT Ads запустив низку нових інструментів для рекламодавців. Оновлення закрило кілька можливостей, на які давно чекали перформанс-маркетологи.
