ТОП 11 найкращих CRM-систем в Україні

Переваги LP-CRM:
– Легко слідкувати за замовленнями, їх статусами, а також одразу створювати ТТН, так як в LP-CRM наявні інтеграції із службами доставки: «Нова Пошта», «Укрпошта» та «Justin»
– Інтеграція з популярними українськими маркетплейсами Prom та Rozetka дозволяє переносити всі замовлення з них у CRM без ризику їх втрати.
– Інтеграція з ПРРО Checkbox дозволяє створювати електронні чеки та одразу реєструвати їх у ДПС.
– Автозміна статусів замовлень. В залежності від статуса ТТН, замовлення буде автоматично переміщуватися по воронці продажів.
– Контроль доступів дає можливість обмежити інформацію для працівників.
– Завдяки інтеграції з сервісом «TurboSMS» легко контролювати, кому та скільки SMS відправляють працівники. Також Ви можете автоматизовувати відправку повідомлень.
– В LP-CRM присутній свій склад, за допомогою якого зручно контролювати кількість товару, його рух та бачити, скільки товару знаходиться в замовленні.
– Відкрите API надає можливість поєднувати Ваші сайти із LP-CRM.

Ціна: $9.99 на місяць – включає двох користувачів та підтримує до 200 замовлень.

4. Huge Profit

HugeProfit – це система управління товарним бізнесом, яка призначена для автоматизації основних фінансових процесів: обліку залишків товару, контролю продажів та наочного відображення доходів та витрат.

 Серед переваг сервісу:

– Облік товарів: поставки, закупівлі, друк цінників та прибуток;

– Фін.облік та мультивалютність: можливість вести кілька рахунків у різних валютах;

– Робота з клієнтами: відстеження постійних клієнтів, нагадування про їх дні народження, програми лояльності;

– Інтеграція з ПРРО:  автоматичне створення фіскальних чеків;

– Інтеграції з Укр/Новою Поштою: створення та відстеження накладних;

– Інтеграція з WooCommerce, Prom, Rozetka;

– Відстеження найприбутковіших джерел продажів.

Іншими словами, HugeProfit дає можливість повністю автоматизувати бізнес: від закупки товару до отримання його покупцем.

Ціна: від 99 грн. Є пробна версія тривалістю місяць, а також можливість отримати 300 грн бонусів.

5. KeepinCRM

KeepinCRM – проста та функціональна CRM-система для роботи компанії та автоматизації процесів. Все необхідне в одній системі: від роботи з лідами до ведення фінансів. Постійні оновлення, доступна вартість.

Переваги KeepinCRM:

– Інтеграція з популярними маркетплейсами та сервісами

– Робота з лідами та клієнтами

– Мультиворонки продажів

– Можливість приєднання своїх сайтів

– Тригери (автоматизація)

– Ведення фінансів

– Склади, типи цін, мультивалютність

– Створення ТТН та автоінформування клієнтів

– Генерація документів в 1 клік

– Робота з завданнями та багато іншого

Ціна: 1 користувач безкоштовно, кожен наступний – 250 грн. на місяць.

6. CleverBOX:CRM

CleverBOX:CRM – готовий набір інструментів для керування салоном краси, клінікою, центром.

Переваги CleverBOX:CRM:

Більше 100 модулів для ефективного управління компанією від запису в календарі до інтеграції з вайбер та телеграм, складським обліком і фінансовим обліком. Автоматизуємо до 70% ключових процесів підприємства.

Ціна: від $36 на місяць

7. KeyCRM

KeyCRM – українська СRM-система із фокусом на товарний бізнес.

Переваги KeyCRM:

1. Швидке підключення – усього за 15 хвилин. Без допомоги програмістів та додаткових витрат.

2. Готові модулі для автоматизації торгівлі з локальними (Prom.ua, Rozetka) та глобальними e-commerce платформами (eBay, Etsy, Amazon, Shopify, Woocommerce, PrestaShop, Magento). Доступні одразу після підключення та підтягують не тільки замовлення, а також синхронізують залишки та прораховають коміссії маркетплейсів!

3. Вбудовані інтеграції з українськими (Нова пошта, Укрпошта, Justin) та зарубіжними (USPS, DHL, UPS, FedEx, WesternBid, SellerOnline, SkladUSA) службами доставки/посередниками. Тобто відправка зарубіж буде простою та комфортною!

 4. Офіційна інтеграція з Instagram (дірект, сторіз, коментарі – в вікні CRM-cистеми)та месенджерами Viber та Telegram: чати з клієнтами та оформлення замовлення прямо всередині CRM. Можливість встановити кнопку на сайт для спілкування у месенджерах. Також є телефонія та поштовики.

5. Український програмний РРО Checkbox для фіскалізації та друкування чеків прямо в процесі обробки замовлення, не виходячи з кабінету KeyCRM.

6. Інтуїтивно-зрозумілий інтерфейс. Всі важливі дані на увазі, просте налаштування «під себе», можливість встановити різні права доступу для кожного користувача. До речі, ви можете безкоштовно підключити будь-яку кількість співробітників (в інших CRM потрібно оплачувати тариф за кожного).

7. Багато крутих функцій усередині системи: варіативність назв та характеристик товарів, автоматичне усунення дублів клієнтів («чиста база»), швидкий пошук за максимальною кількістю критеріїв.

Ціна: від 19$. Безкоштовний доступ до 30 днів одразу після реєстрації.

8. Perfectum CRM+ERP

PERFECTUM CRM+ERP – український продукт. Система для всієї компанії може покривати всі процеси компанії. Має корпоративні та галузеві рішення та доступна у хмарній або коробковій версіях системи з мобільним додатком. Модульна структура дозволяє розширювати функціонал та кастомізувати її під себе.

Переваги Perfectum CRM+ERP :

– робота в єдиній системі

– логування дій співробітників у системі

– робота з чатами месенджерів у системі

– велика кількість інтеграцій

– Облік робочого часу співробітників

– плани та KPI

– розширені звіти

– особистий кабінет клієнта

– доступна вартість ліцензій

Ціна: від 175 грн . за 1 користувача.

9. Microsoft Dynamics 365

Можливості та переваги від представників Microsoft Dynamics 365 не отримані.

Microsoft Dynamics 365 дозволяє вибудовувати бізнес-процеси згідно з ефективними моделями, виробленими в компанії (у продажах, маркетингу, обслуговуванні) або сценаріями, запропонованими бізнес-логікою системи.

Починаючи від збору та систематизації інформації про клієнта, система направляє співробітників дотримуватися певних правил, забезпечуючи всією необхідною інформацією, а також інструментами ведення діяльності. Разом з тим, CRM система надає інструменти контролю керівництва, завдяки якому можна відстежити, що зроблено, і визначити, що потрібно зробити для досягнення результату. Реалізації цієї стратегії сприяють також широкі аналітичні можливості системи, а опція ймовірності укладання угод на етапах продажів дозволяє прогнозувати загальний фінансовий результат.

Ціна: $8 за 1 користувача на місяць.

10. SalesDrive

SalesDrive – зручна українська CRM-система для онлайн-магазинів, заснована в 2012 році.

Серед головних переваг SalesDrive:

– інтеграція з OpenCart, Хорошоп, WordPress, Weblium, PrestaShop та ін.;

– інтеграція з Prom, Rozetka, Алло, Zakupka, Kasta, Hubber;

– поштові сервіси: Нова Пошта, Укрпошта, Justin;

– SMS-повідомлення та Viber: автовідправлення, шаблони, розсилки;

– чат-боти Viber та Telegram, Instagram Direct та Facebook Messenger; чат-віджет на сайт;

– повна інтеграція з IP-телефонією (готові інтеграції практично з усіма українськими віртуальними АТС: Binotel, Phonet, Nextel, RingoStat, LiraX, StreamTelecom, мобільна АТС Київстар, а також інтеграція з Мої Дзвінки (фіксація дзвінків на мобільний), АТС Zadarma);

– РРО, фіскальні чеки, інтеграція з Checkbox;

– облік складу: історія залишків, надходження товарів, декілька складів тощо;

– експорт/імпорт товарів в YML/XLSX;

– документація: рахунки, видаткові накладні, друковані форми;

– онлайн-платежі: інтеграція з ПриватБанком, Монобанком, Liqpay, WayForPay;

– інтеграція з email.

Ціна: 1-2 користувача 579 грн/міс. за рік.

11. VoIPTime CRM

VoIPTime CRM – це новітня українська СРМ-система, орієнтована на інтернет-магазини та товарний бізнес, яка, втім, може стати у пригоді також представникам інших ніш, адже містить широкий функціонал, винятковий набір вбудованих інтеграцій та можливість інтеграції з VoIPTime Contact Center для підключення IP-телефонії.

Основні переваги VoIPTime CRM включають:

1. Автоматизація продажів – воронки продажів, можливість створювати унікальні статуси для клієнтів та замовлень;
2. Створення завдань для співробітників – повноцінний модуль для task management, з можливістю постановки завдань та контролю їх виконання;
3. Уніфіковані комунікації – обробка усіх звернень з різних каналів комунікації у єдиному вікні;
4. Картки клієнта – збереження усієї історії комунікації з клієнтом, можливість додавання унікальних полів у картку клієнта;
5. Складський облік – синхронізація залишків товарів та цін на сайтах та маркетплейсах, вивантаження та завантаження товарів;
6. Автоматизація маркетингових кампаній – автоматизовані розсилки SMS та повідомлень електронною поштою;
7. Широкий набір інтеграцій – інтеграції з ключовими маркетплейсами, службами доставки, платіжними сервісами тощо;
8. Детальна аналітика – можливість відстежувати ефективність роботи співробітників за ключовими показниками ефективності;
9. Розподіл заявок за менеджерами – можливість налаштувати воронку продажів для кожного менеджера окремо, гнучкий розподіл замовлень;
10. Інтеграція з IP-телефонією – можливість приєднати VoIPTime Contact Center для обслуговування як вхідних, так і вихідних дзвінків.

Ціна: від 312 грн./міс.

P.S. Цей ТОП згодом може змінюватися.

По темі: ТОП-7 віртуальних АТС для IP телефонії в Україні