Інтернет-маркетинг — це комплекс заходів в онлайн середовищі, спрямованих на залучення лідів, впізнаваність компанії, створення позитивного іміджу та збільшення продажів. Він включає стратегічний аналіз ніші, розробку концепції, планування кампанії та безпосереднє просування в інтернеті (SEO, SMM, рекламу, email-маркетинг).
Розуміння цієї ідеї дійсно важливе. Потенційні клієнти зазвичай проводять значну частину часу в інтернеті, а digital-маркетинг дозволяє точково донести інформацію до потрібних користувачів, чітко відстежувати ефективність маркетингових заходів та швидко їх оптимізувати. Нижче ми наводимо кілька ключових моментів, які потрібно врахувати початківцям на шляху до успіху у сфері інтернет-маркетингу.
Ґрунтовне маркетингове дослідження ринку
Без чіткого розуміння ринкової ситуації неможливо розробити по-справжньому результативну маркетинг-стратегію. Аналіз ринку допоможе визначити реальний попит на товари/послуги, оцінити конкуренцію, знайти «білі плями» та оптимальні можливості для бізнесу.
Зокрема, варто проаналізувати цінову політику основних конкурентів, їхні сильні та слабкі сторони в онлайні. Розуміння поточних тенденцій та змін в попиті допоможе адаптувати ваші продукти чи послуги до реальних потреб користувачів.
Детальне вивчення цільової групи
Інтернет-маркетинг дає змогу налаштувати зусилля на широку географічну та демографічну аудиторію і навіть створити персоналізовані повідомлення для різних груп клієнтів.
Але для ефективної онлайн-кампанії критично важливо глибоко розуміти потенційних клієнтів. Спочатку визначте їх соціально-демографічні характеристики — вік, стать, місце проживання, рід занять, рівень доходів тощо. Проведіть окреме дослідження: надішліть опитування користувачам та проаналізуйте відгуки, щоб зрозуміти, чого люди хочуть найбільше. Якщо треба — розділіть потенційних споживачів на сегменти для кращого спрямування маркетингу.
Після цього створіть деталізовані портрети — опишіть цілі та мотивацію, болі та проблеми, цінності та інтереси, рівень обізнаності в темі, можливі заперечення. Чим глибше ви зрозумієте вашу аудиторію, тим краще зможете планувати маркетингові заходи.
Підвищення впізнаваності компанії
Щоб стимулювати знайомство споживачів з вашим брендом, потрібно допомогти їм дізнатися більше про ваш бізнес, пропозиції та конкурентні переваги. Ключовим стане послідовність у презентації бренду в усіх каналах. Люди повинні миттєво впізнавати ваш логотип, кольорову гаму, стиль.
В інтернет-маркетингу у вас є можливість доставляти контент через безліч каналів залежно від уподобань вашої цільової аудиторії — блоги, відеоролики на YouTube, електронну пошту, SMS і соціальні мережі.
Ви можете запропонувати клієнтам вебінари, курси, спонсорувати заходи або стати експертом у своїй ніші. Потенціал бренду в інтернеті величезний, але його розкриття потребує часу для постійного контролю рекламної кампанії та відстеження відгуків.
Присутність в соцмережах
Так як споживачі проводять купу часу в соціальних мережах, ви теж маєте там бути. Мета — набрати значущу присутність на одному або декількох майданчиках.
Створіть профіль, що збігається з іміджем вашого бізнесу та сайту. Публікуйте інформативний, навчальний або розважальний контент, що демонструє впевненість та індивідуальність бренду. Не фокусуйтеся тільки на продуктах, додавайте пости на теми інтересів аудиторії.
Більшість споживачів візуальні, тому включайте якісний відео- і фотоконтент. Набираючи підписників, більше взаємодійте з ними в коментарях, використовуйте інтерактивний контент для більшої залученості.
Використання SEO
Пошукова оптимізація (SEO) сьогодні всюди. Щойно ви це усвідомите, настане час вивчити, як SEO працює, і використовувати це собі на користь.
Почніть повільно і поступово. Визначте ключові слова і фрази, за якими ваша аудиторія веде пошук. Включайте їх у свій контент, а далі для подальшого посилення SEO розглядайте стратегію link-building. Крок за кроком вивчайте SEO-інструменти та техніки і незабаром ви впевнено використовуватимете цей потужний інструмент для збільшення трафіку та залучення лідів.
Вибір конкретних дій залежатиме від ваших цілей, бюджету, особливостей цільової аудиторії. Перш за все радимо починати з найбільш швидких та ефективних на даний момент каналів, щоб отримати перші результати та зворотний зв’язок.
Запустити SMM-кампанію можна швидше, ніж провести повну SEO-оптимізацію, проте з часом обов’язково комбінуйте різні інструменти для посилення синергетичного ефекту.
Деталізація конкретного плану дій
На жаль, початківці цей етап часто недооцінюють. У плані має бути максимально прописана кожна фаза маркетингової кампанії — дослідження ринку, підготовка і розробка контент-плану, поетапне впровадження обраних інструментів, аналіз результатів, коригування стратегії.
План повинен включати конкретні дедлайни. Розрахуйте тривалість кожного етапу та виділіть оптимальный бюджет. За допомогою аналітики, наприклад Google Analytics, відстежуйте, як працює ваша маркетингова стратегія. Постійно дотримуйтесь плану, своєчасно вносячи необхідні корективи.
На перший погляд інтернет-маркетинг може здаватися складним і недосяжним, тому початківці частіше віддають перевагу послугам професійних агенцій. Таж вам ніхто не заважає самостійно займатися вивченням цієї захопливої та надзвичайно перспективної сфери. Тож з нашими рекомендаціями спробуйте робити самостійні кроки до успіху!
